Suporte Técnico e Manutenção
Downloads, tutoriais e manuais dos equipamentos e softwares que vendemos, e atendimento técnico para quem comprou com a gente. Na compra com a Alezi Teodolini, o suporte é gratuito por 1 ano, por telefone, WhatsApp e e-mail.
Atualizado em 8 de outubro de 2026
Escolha o que você precisa
Material de consulta para instalar, atualizar e operar. Se não achar o que precisa, fale com o suporte.
Software
DataGeosis Office
Instalador da versão atual 7.18.4, versão demo, versão educacional, drivers da chave e versões anteriores.
Software
Softwares Stonex e FJD
Stonex: Cube-a, Cube-Link e Cube-Manager. FJD: Trion Survey e Trion Model. Licença, ativação, downloads e vídeos.
Tutoriais
Tutoriais GNSS (Cube-a)
Guias em PDF de configuração, importação, exportação, levantamento, locação e CAD no Cube-a.
Equipamentos
GNSS, estação total e coletora
Vídeos, catálogos e guias por modelo, inclusive de modelos fora de linha.
Tutoriais em vídeo
Aulas passo a passo no canal da Alezi Teodolini no YouTube, com uma playlist para cada software.
Suporte depois da compra
Suporte gratuito por 1 ano: por telefone, WhatsApp e e-mail, para tirar dúvidas de instalação, configuração e operação do equipamento ou do software comprado com a Alezi Teodolini.
Consultoria: dúvida sobre a execução do trabalho técnico, o levantamento em si, é consultoria, cobrada por hora.
Garantia: 1 ano do fabricante; baterias e acessórios, 6 meses; equipamento usado, 6 meses.
Manutenção de equipamentos topográficos
Se o equipamento apresentou falha ou perdeu precisão, a equipe faz o diagnóstico e o reparo.
Manutenção corretiva
Diagnóstico de falhas, troca de peças e ajustes técnicos.
Manutenção preventiva
Revisão periódica para evitar parada em campo.
Calibração
Conferência de precisão, com certificado de aferição.
Atualizações
Firmware e software de equipamentos e coletoras.
A assistência é feita na Alezi, com equipamento reserva. O chamado é aberto pelo WhatsApp ou pelo telefone. Detalhes em Assistência Técnica, Manutenção e Calibração.
Como solicitar manutenção
- Chame no WhatsApp e informe marca, modelo e o problema.
- Envie ou entregue o equipamento na sede, conforme a orientação da equipe.
- Receba o diagnóstico e o orçamento antes do serviço.
- Aprove e receba o equipamento reparado e testado.
Fale com o suporte técnico
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h. Para agilizar, informe marca, modelo e o que está acontecendo.
- WhatsApp (11) 98052-0743
- Telefone (11) 3868-0822
- E-mail [email protected]
- Sede Av. Paulo VI, 184, Perdizes, São Paulo/SP
Veja também: Assistência técnica · DataGeosis Office na loja · GNSS · Estação total